ATENCIÓ AL CLIENT

OBJECTIUS DE LA FORMACIÓ

– Saber guanyar-se la confiança i credibilitat dels clients

– Diferenciar-se de la competència per la qualitat en l’atenció al client

– Desenvolupar les habilitats per aconseguir una bona atenció

CONTINGUTS

1. L’atenció personalitzada: els detalls marquen la diferència

2. L’atenció al client corporativa i en equip

3. Habilitats i competències en l’atenció al client

4. La gestió de queixes i reclamacions: una oportunitat de fidelitzar els clients

Més informació d’interès:

Durada formació: 12 hores

Impartida per un o dos formadors

Formació interactiva i aplicada a situacions reals

La formació es pot realitzar en modalitat presencial en obert al nostre centre, a les instal·lacions del club o entitat esportiva o bé online a través de ZOOM.

Cursos web(2)

Pagament curs

Atenció al client (Preu: 84€ + taxes PayPal)

88.20 €

Altres formacions d’interès

%d bloggers like this: